Verzendbeleid

1. Algemeen

Bij Allin1Nutrition doen we er alles aan om je bestelling zo snel, veilig en zorgvuldig mogelijk bij jou thuis te bezorgen. We werken met betrouwbare verzendpartners en streven naar een vlotte levering in België en Nederland.

Waar mogelijk kiezen wij voor efficiënte en duurzamere verzending. Wij proberen onder andere gebruik te maken van recyclebare verpakkingen en waar mogelijk verzenddozen te hergebruiken om verspilling te beperken.

2. Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel naar:

België

Nederland

3. Levertijden

België & Nederland: 1–2 werkdagen.

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag nog verwerkt. In veel gevallen wordt het pakket dan de volgende werkdag geleverd in België of Nederland.

Bestellingen geplaatst na 22:00 uur, op zon- en feestdagen, of tijdens uitzonderlijke drukte, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Weekendlevering is in veel regio’s mogelijk via onze verzendpartners (Bpost, DPD en PostNL), meestal op zaterdag en in sommige gevallen op zondag. Dit hangt af van jouw locatie en de gekozen leveroptie.

Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, solden of Black Friday kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.

4. Verzendkosten

België: €6,95 per bestelling – gratis verzending vanaf €60
Nederland: €7,95 per bestelling – gratis verzending vanaf €60

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. De btw op verzendkosten volgt het btw-tarief dat van toepassing is op de bestelde producten.

5. Verzendpartners

Wij werken samen met Bpost, DPD en PostNL om je bestelling snel en betrouwbaar te leveren.

Tijdens het afrekenen kan je, indien beschikbaar, kiezen voor:

thuislevering

levering in een afhaalpunt of pakketautomaat

6. Track & Trace

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tweede e-mail met een Track & Trace-link, zodat je je pakket online kan volgen.

7. Niet thuis bij levering

Ben je niet thuis op het moment van levering, dan kan het pakket afhankelijk van de vervoerder:

bij de buren worden geleverd

in een afhaalpunt of pakketautomaat worden geplaatst

op een later moment opnieuw worden aangeboden

Raadpleeg steeds de informatie van de vervoerder via de Track & Trace-link.

Indien je zelf aan de vervoerder toestemming geeft om het pakket op een “veilige plaats” rond de woning achter te laten, is Allin1Nutrition niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies of schade nadat het pakket op die plaats werd afgeleverd.

8. Ophalen bij een afhaalpunt

Wanneer je kiest voor levering in een afhaalpunt of wanneer de vervoerder jouw pakket daar aflevert, dien je het pakket tijdig af te halen.

Neem steeds een geldig identiteitsbewijs mee indien dit vereist is door de vervoerder.

Pakketten moeten meestal binnen 7 kalenderdagen worden opgehaald. De exacte termijn hangt af van de gekozen vervoerder.

Wordt het pakket niet tijdig opgehaald en keert het terug naar ons, dan nemen wij contact met je op.

In dat geval geldt het volgende.

Wens je een nieuwe verzending, dan zijn de nieuwe verzendkosten volledig ten laste van de klant.

Indien de bestelling aan ons retour komt omdat deze niet (tijdig) werd afgehaald, beschouwen wij dit niet als een reguliere herroeping. De gemaakte verzend- en retourkosten kunnen in dat geval in mindering worden gebracht op de terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan.

Dit beleid geldt ook wanneer een pakket zonder geldige reden wordt geweigerd bij levering.

9. Verkeerde of beschadigde levering

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling zichtbaar beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@allin1nutrition.com.

Wij verzoeken klanten om schade of fouten bij voorkeur binnen 72 uur na ontvangst te melden, zodat wij het probleem snel kunnen onderzoeken en oplossen. Meldingen die later worden gedaan sluiten een beoordeling of oplossing niet automatisch uit, maar kunnen de behandeling van het dossier bemoeilijken.

Bezorg ons indien mogelijk:

je ordernummer

een duidelijke omschrijving van het probleem

foto’s van het product

foto’s van de verpakking

Wij bekijken elke melding zorgvuldig en zorgen, waar passend, voor een oplossing zoals vervanging, omruiling of terugbetaling.

10. Vertraagde levering

Hoewel wij jouw bestelling tijdig verwerken en verzenden, blijven wij afhankelijk van de dienstverlening van externe vervoerders.

Heeft je levering in België of Nederland meer dan 5 werkdagen vertraging? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@allin1nutrition.com.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, overmacht, stakingen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

11. Belangrijke voorwaarden

Levering in het weekend is mogelijk, maar hangt af van de beschikbaarheid van onze verzendpartners en jouw regio.

Controleer je adresgegevens steeds zorgvuldig vóór het afronden van je bestelling.

Indien een pakket niet geleverd kan worden door een foutief opgegeven adres en naar ons wordt teruggestuurd, zijn de kosten voor een nieuwe verzending volledig ten laste van de klant.

Allin1Nutrition is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die voortvloeien uit foutief ingevoerde klantgegevens.

In geval van overmacht, stakingen, extreme drukte of slechte weersomstandigheden kan de levering langer duren dan normaal.

12. Contact

Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@allin1nutrition.com
Telefoon: 0494 90 22 41